ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างบัญชี My UTMB ของคุณแล้ว

ขั้นตอนแรกในการเข้าร่วม My UTMB ของคุณ คือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างบัญชีของคุณแล้ว คุณจะต้องยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณและกรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณลงทะเบียนที่นี่จะถูกใช้สำหรับการลงทะเบียนการแข่งขันในอนาคตและเชื่อมโยงไปยังผลการแข่งขันที่ผ่านมา ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ชื่อเดียวกับการลงทะเบียนการแข่งขัน

เมื่อคุณสร้างบัญชี My UTMB ของคุณเสร็จแล้ว เราจะพยายามจับคู่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับฐานข้อมูลการแข่งขัน หากมีการจับคู่ที่ตรงกันทั้งหมด จะมีการสร้างลิงก์ระหว่างโปรไฟล์ของคุณกับผลการแข่งขันเหล่านี้

คุณสามารถตรวจสอบว่าบัญชีของคุณเชื่อมโยงหรือไม่โดยคลิกที่ UTMB ของฉันที่มุมขวาบนของหน้าหรือภายในแดชบอร์ด UTMB ของฉัน หากคุณเห็นคำว่า ดู view my profile หรือ go to my public profile แสดงว่าสำเร็จแล้ว

โปรดทราบ: บัญชีนี้ไม่เหมือนกับบัญชี utmbmontblanc.com ก่อนหน้าของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ

ขอเชื่อมโปรไฟล์ของคุณกับผลการแข่งขันด้วยตนเอง

หากระบบไม่ได้เชื่อมโยงผลการแข่งขันเข้ากับบัญชีของคุณ แสดงว่าข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ตรงกันทุกข้อกับนักวิ่งใดๆ ในฐานข้อมูลของเรา และคุณจะต้องขอเชื่อมโยงโปรไฟล์ของคุณ

ให้ไปที่การค้นหา UTMB Index และพิมพ์ชื่อของคุณ เมื่อคุณพบโปรไฟล์ที่คุณเชื่อว่าเป็นของคุณ ให้คลิกที่ชื่อของคุณเพื่อดูผลการแข่งขันของโปรไฟล์นี้

เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่าผลลัพธ์เป็นของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือคลิกที่ปุ่ม CLAIM MY RESULST PAGE เมื่อดำเนินการนี้แล้วจะมีคำขอส่งไปยังทีมงานของเรา และเราจะตรวจสอบการอ้างสิทธิ์นี้ โดยปกติจะเสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง โปรดอย่าส่งอีเมลถึงเรา เราจะตรวจสอบคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด

หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในการเชื่อมโยงบัญชีของคุณ แสดงว่ามีการแนบบัญชีนี้กับบัญชี My UTMB อื่นแล้ว เราตรวจสอบการเชื่อมโยงของบัญชีทั้งหมด ดังนั้นจึงเป็นไปได้น้อยมากที่จะมีบุคคลอื่นเชื่อมโยงตัวเองเข้ากับโปรไฟล์ของคุณ เป็นไปได้มากว่าคุณได้สร้างบัญชี My UTMB ที่แนบมากับผลลัพธ์ของคุณแล้ว โปรดติดต่อเราเพื่อช่วยแก้ปัญหานี้

คุณมีหลายโปรไฟล์หรือไม่?

นอกจากนี้ คุณยังอาจพบว่าผลลัพธ์ของคุณอยู่ในหลายโปรไฟล์ ซึ่งเกิดจากความแตกต่างของข้อมูลส่วนบุคคลในไฟล์ผลลัพธ์ เพื่อแก้ปัญหานี้ เพียงคลิกที่ CLAIM MY RESULTS PAGE สำหรับทุกหน้าที่มีผลลัพธ์ของคุณ

หากคุณพบหนึ่งในผลลัพธ์ของคุณในหน้าบุคคลอื่น และไม่ต้องการอ้างสิทธิ์ในผลลัพธ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับนักวิ่งรายนี้ โปรดส่งข้อความถึงเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อที่มีที่อยู่อีเมลของคุณ URL ของหน้านักวิ่งที่คุณต้องการอ้างสิทธิ์ และผลลัพธ์ใดที่คุณต้องการอ้างสิทธิ์

ไม่มีผลการแข่งขัน

หากคุณพบว่าโปรไฟล์ของคุณไม่มีผลการแข่งของคุณทั้งหมด โปรดตรวจสอบหน้าผลลัพธ์ดัชนี UTMB ของเราเพื่อตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

หากคุณไม่พบการแข่งขันในหน้านี้ หมายความว่าคุณจะต้องติดต่อผู้จัดการแข่งขันและขอให้พวกเขาสมัครเข้าร่วมการแข่งขัน UTMB Index ฟรี และส่งผลลัพธ์

หากลงทะเบียนการแข่งขันแล้วแต่ไม่มีตัวเลือกให้ดูผลลัพธ์ แสดงว่าเรายังไม่ได้รับผลการแข่ง เรากำหนดให้ผู้จัดการแข่งขันต้องส่งผลการแข่งขัน เราไม่สามารถอัปโหลดได้หากพวกเขาไม่ได้ส่งข้อมูลให้ โปรดติดต่อผู้จัดการแข่งขันเพื่อสอบถามสถานะผลการแข่งขัน

หากผลลัพธ์อยู่ในรายการและไม่มี UTMB Index ที่เกี่ยวข้อง แสดงว่าเรากำลังคำนวณคะแนนสำหรับการแข่งขันนี้

ผลการแข่งขันผิดพลาด

หากผลการแข่งขันของคุณผิดพลาด โปรดติดต่อผู้จัดการแข่งขันและขอให้พวกเขาอัปเดตผลการแข่งขัน เราไม่สามารถทำการอัปเดตได้โดยตรง

มีปัญหาหรือมีคำถามเพิ่มเติม?

โปรดติดต่อเราและแจ้งให้เราทราบว่าเราสามารถช่วยได้อย่างไร